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籌備階段

106 年 5 月間，線上報稅系統無法相容 Safari 瀏覽器，引發民眾抱怨，後來Mac 使用者操作銓敘部年金試算系統時，也遇到障礙。

PDIS 小組除了提供技術建議，協助排除問題，也依院長指示，研議政府機關網站類似問題的解決方案，以達成跨系統、平台及裝置平等近用的目標。

由於國發會已將 Chrome、IE 以及 Firefox 等瀏覽器的相容性，列為網站檢測的基本項目，但 Mac系統使用的Safari 尚未納入項目。有鑑於MacOS使用者逐年上升，網路社群抱怨頻繁PDIS 小組決定將此次計畫目標定為體檢政府網站在 Chrome 與 Safari 上是否能有相同的瀏覽體驗。

PDIS 小組期待，透過此實驗性計畫，導入「使用者體驗」的思維，強化政府網站於不同瀏覽器的可用性；也藉此計畫，實驗「遠端」與「協作」的工作模式，並增進青年學生對政府工作的瞭解與參與。

計畫設計

前提：由於計畫目標為檢測 Safari ，見習的夥伴擁有 Safari 變得相對重要。

流程規劃

經評估Google 表單和Github等系統， PDIS小組決定將檢測流程統一於PDIS網站後台（https://talk.pdis.nat.gov.tw/）的discourse論壇系統上呈現。

使用discourse的原因之一在於可以設定template，確立回報格式，格式範例可置底供參。

工時判定

有鑑於遠端工作難以判定工時，PDIS小組決定 用「處理網站數量」做為判定基準，分為1小時和0.5小時。

分工設計

所有見習生分組，一組共2個一般生配合1個資訊生。一般生同學抓蟲（找出網頁問題）後，由資訊生同學檢查並提出改善的解法（程式碼）。PDIS小組的工程師也擔任「小天使」，在同學卡關時給予協助。

值得說明的是，此計畫是基於積極主動的價值上，因此小天使僅為輔助角色，計畫仍由同學自發協作。

Slack

為方便遠端工作，PDIS小組與見習生使用通訊軟體Slack作為聯絡管道，檢查網頁或撰寫報告時如有問題，可隨時提問。

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相關文件

RAY 計畫概要
RAY FAQ

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公告活動

宣傳網站

受限於教育部青年署的公部門見習計畫篇幅， PDIS小組自行架設網站，詳列計畫內容和需求，並附上初步FAQ供有興趣的朋友參考。

宣傳方法

教育部青發署網站

數位政委的臉書

PTT part-time job版 https://www.ptt.cc/bbs/part-time/M.1502441952.A.5DC.html

Facebook社團 實習透視鏡

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當初報名連結

宣傳網址

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報名與初選

在各方宣傳之下，短短一個星期內，RAY計畫湧入近百位報名者。

除了性別比例和地區均衡， PDIS 小組初選時的考量之一是同學的專長和背景，初衷是希望讓見習生的組成更加多元； 另外履歷是否完整，也是PDIS小組的另一個重要參考依據。

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當時報名連結

資訊見習生

一般見習生

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面試

告知事項

有鑑於RAY計畫的做法可能有別於其他的實習單位， 因此PDIS小組在面試前均已準備好見習生同學可能會問的問題，先提供解答。

面試一般生

所有面試者都會被問一個開放式問題，透過這個問題，PDIS小組可判斷該同學對於政府網站的熟悉度和不滿程度； 由於資訊生人數較少，因此在面試時如有也會寫程式的一般生同學，PDIS小組會特別確認其意願與確定技術能力。

面試資訊生

PDIS小組會準備一個網頁跑版的題目給面試者實際操作，同時也從背景了解面試者的能力和守備範圍，專長必須是網頁相關。

遠距面試

PDIS小組使用視訊會議軟體appear.in 與無法前來台北的面試者，遠距面試

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當初報名連結

資訊見習生

一般見習生

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期初見面會

為期兩個月的見習，在今天揭開序幕。

除了處理例行的行政作業和人事資料， 今天最重要的是讓見習生和PDIS認識彼此， 了解接下來兩個月的工作方式和流程。

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第一次實作松

見習頭兩周，同學們陸續碰到許多疑難雜症，首次的實體黑客松上，大家便十分踴躍地分享自己的心得和觀察。

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第二次實作松

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第三次實作松

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PDIS 內部成果發表

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青年署見習心得發表會

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開放政府第四次季會

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計畫後記